Política de Privacidad al Finalizar Compra
Última actualización: 10 Enero 2025
En Innovatech, valoramos la confianza que depositas en nosotros y estamos comprometidos en proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas al finalizar una compra en nuestra tienda en línea.
1. Información Recopilada
Al completar tu compra, recopilamos la siguiente información:
- Datos Personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de Envío: Dirección completa de entrega.
- Información de Pago: Detalles de la transacción (no almacenamos información completa de tarjetas de crédito/débito).
- Historial de Compras: Productos adquiridos, fechas y montos de las transacciones.
2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesamiento del Pedido: Gestionar y completar la compra, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega del producto.
- Envío y Entrega: Compartir la información necesaria con la empresa de transporte para asegurar la entrega puntual de tu pedido.
- Atención al Cliente: Proveer soporte en caso de consultas, devoluciones o reclamos.
- Notificaciones: Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido mediante correos electrónicos o mensajes de texto.
- Mejora de Servicios: Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros productos y servicios.
3. Protección de la Información
En Innovatech implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal durante y después del proceso de compra, incluyendo:
- Encriptación SSL: Protege tus datos durante la transmisión de información.
- Almacenamiento Seguro: Limitamos el acceso a tu información a personal autorizado únicamente.
- Monitoreo Continuo: Vigilamos nuestra plataforma para prevenir accesos no autorizados.
4. Compartición de la Información
Tu información personal es compartida únicamente en los siguientes casos:
- Procesadores de Pago: Información necesaria para procesar el pago de manera segura y rápida.
- Empresas de Envío: Información de contacto y dirección para la entrega del pedido.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.
5. Retención de la Información
Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo cualquier requerimiento legal o regulatorio.
6. Tus Derechos
Como cliente, tienes el derecho a:
- Acceder: Solicitar detalles de la información que tenemos sobre ti.
- Modificar: Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.
- Optar por No Recibir Comunicaciones: Puedes cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [correo electrónico de soporte].
7. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de compra, personalizar contenido y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para gestionar las preferencias de cookies.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: [correo electrónico de soporte]
- Teléfono: [número de contacto]
Innovatech se compromete a garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, brindándote una experiencia de compra segura y confiable.